Politique de confidentialité

1. Collecte des données personnelles

Dans le cadre de l'utilisation de notre site web et de nos services, nous sommes amenés à collecter et traiter des données personnelles vous concernant.

1.1 Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom
• Données de contact : adresse email, numéro de téléphone
• Données de navigation : adresse IP, cookies, pages visitées
• Données de réservation : préférences de services, créneaux horaires

2. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Gestion des réservations et des rendez-vous
• Communication avec nos clients
• Amélioration de nos services
• Respect des obligations légales
• Marketing direct (avec votre consentement)

3. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles est fondé sur :

• L'exécution d'un contrat : pour la gestion de vos réservations
• L'intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services
• Le consentement : pour les communications marketing
• L'obligation légale : pour la conservation des données comptables

4. Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées :

• Données clients : 3 ans après la dernière interaction
• Données comptables : 10 ans conformément à la législation
• Données de navigation : 13 mois maximum

5. Partage des données

Vos données personnelles ne sont pas vendues, louées ou partagées avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

• Avec votre consentement explicite
• Pour respecter une obligation légale
• Avec nos prestataires techniques (hébergement, maintenance)

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : supprimer vos données
• Droit à la limitation : restreindre le traitement
• Droit à la portabilité : récupérer vos données
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement

Pour exercer ces droits, contactez-nous via le formulaire de contact ou par téléphone au 09 78 81 40 45.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre :

• L'accès non autorisé
• La divulgation non autorisée
• La modification non autorisée
• La destruction non autorisée

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via notre bannière de cookies ou en cliquant ici.

9. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Téléphone : 09 78 81 40 45
Adresse : 3 Rue Henri Barbusse, 80000 Amiens
Formulaire : index.html#contact

10. Modifications

Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.